Terugbetalings en Retourbeleid

🕒 Bedenktijd & Retour – Jumpstarter.nl

Bij Jumpstarter.nl heeft u het recht uw bestelling tot 50 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heeft u nogmaals 50 dagen de tijd om uw product retour te sturen.

U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort.
De retourzending is gratis – wij vergoeden dus ook de kosten voor het terugsturen van uw product.

---

🔄 Hoe werkt retourneren?

1. Meld uw retour aan binnen 50 dagen na ontvangst van uw bestelling.
   Dit kan eenvoudig via onze retourpagina of door een e-mail te sturen naar evgoods@outlook.com met uw ordernummer en naam.

2. Na uw melding ontvangt u van ons een retourlabel of verdere instructies om het product terug te sturen.

3. Stuur het product vervolgens binnen 50 dagen na uw retourmelding terug.

4. Zodra wij het product in goede orde hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten binnen 50 dagen na aanmelding van uw retour terug via dezelfde betaalmethode die u gebruikte bij de aankoop.

---

⚠️ Belangrijke retourvoorwaarden

• Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

• Behandel het product alleen zoals u dat in een fysieke winkel zou doen om het te beoordelen.

• Indien het product of de verpakking meer is beschadigd dan nodig is om het te beoordelen, kan waardevermindering worden doorberekend.

• Zorg ervoor dat uw retourzending goed verpakt wordt verzonden.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd.

---

🏠 Verkeerd bezorgadres

Heeft u per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via evgoods@outlook.com of telefonisch via 06 29997823.
Wij proberen uw bestelling, indien mogelijk, nog aan te passen voordat deze wordt verzonden.

---

🚚 Verzenden & Levertijd

Wij doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren.
Bestellingen die op werkdagen vóór 23:00 uur worden geplaatst, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden.

In sommige gevallen is een product niet direct op voorraad en kan de levertijd iets langer zijn. Indien wij de aangegeven levertijd niet kunnen halen, informeren wij u daar zo spoedig mogelijk over.

Verzending binnen Nederland is gratis.

Levering verloopt via PostNL. Over het algemeen ontvangt u uw pakket de eerstvolgende werkdag tussen 09:00 en 22:00 uur.
Het exacte tijdstip van levering kunnen wij niet garanderen.

---

✅ Garantie & Klachten

Garantie

Wij staan achter de kwaliteit van onze producten en leveren deze uiteraard in goede staat.
Indien er toch sprake is van een gebrek, dan kunt u aanspraak maken op garantie.

Volgens Europees recht zijn wij aansprakelijk voor elk gebrek dat zich binnen twee jaar na levering openbaart.
Eventuele extra rechten volgens Nederlands recht blijven van toepassing.

Wanneer u een gebrek ontdekt, verzoeken wij u dit binnen een redelijke termijn aan ons te melden (minimaal binnen 2 maanden na ontdekking). Wij zorgen vervolgens voor kosteloos herstel of vervanging van het product.

---

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal loopt zoals verwacht.
Wij verzoeken u klachten eerst bij ons kenbaar te maken via:
📧 evgoods@outlook.com
📞 06 29997823

www.webwinkelkeur.nl voor gratis bemiddeling.
Als dit geen oplossing biedt, kunt u het geschil laten behandelen door de onafhankelijke geschillencommissie van WebwinkelKeur.
De uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen hiermee in.