Terugbetalings en Retourbeleid

Bedenktijd & Retour

Bij Jumpstarter.nl heeft u het recht om binnen 50 dagen na ontvangst van uw bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.

Wanneer u binnen deze termijn een artikel wilt retourneren, kunt u eenvoudig uw ordernummer en e-mailadres invoeren via onze retourpagina. U ontvangt vervolgens een retourlabel per e-mail. Plaats dit label op het pakket en lever het in bij een verzendpunt.

Na ontvangst en controle van het product ontvangt u een bevestiging en wordt het aankoopbedrag uiterlijk binnen twee werkdagen teruggestort op uw bankrekening.

👉 Belangrijk:

Behandel het product en de verpakking zorgvuldig.
Indien het product of de verpakking meer is beschadigd dan noodzakelijk om het product te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
Zorg ervoor dat uw retourzending goed is verpakt.

Verkeerd bezorgadres

Heeft u per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via evgoods@outlook.com of telefonisch via 06 29997823. Wij proberen de bestelling, indien mogelijk, nog aan te passen.

Verzenden & Levertijd

Wij doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 23:00 uur worden geplaatst, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden.

In sommige gevallen is een product niet direct op voorraad en kan de levertijd langer zijn. Indien wij de aangegeven levertijd niet kunnen halen, informeren wij u daar zo spoedig mogelijk over.

Verzending binnen Nederland is gratis.
Levering verloopt via PostNL. Over het algemeen ontvangt u uw pakket de eerstvolgende werkdag tussen 09:00 en 22:00 uur.
Het exacte tijdstip van levering kunnen wij niet garanderen.

Garantie & Klachten

Garantie

Wij staan achter de kwaliteit van onze producten en leveren deze uiteraard in goede staat.

Indien er toch sprake is van een gebrek, dan kunt u aanspraak maken op garantie.
Volgens Europees recht zijn wij aansprakelijk voor elk gebrek dat zich binnen twee jaar na levering openbaart.
Eventuele extra rechten volgens Nederlands recht blijven van toepassing.

Wanneer u een gebrek ontdekt, verzoeken wij u dit binnen een redelijke termijn aan ons te melden (minimaal binnen 2 maanden na ontdekking). Wij zorgen vervolgens voor kosteloos herstel of vervanging van het product.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal loopt zoals verwacht. Wij verzoeken u klachten eerst bij ons kenbaar te maken via:
📧 evgoods@outlook.com
📞 06 29997823

Wij doen er alles aan om uw klacht zo snel mogelijk op te lossen. Indien we er samen niet uitkomen, kunt u uw klacht ook indienen via het Europese ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr